faq - perguntas frequentes

Nesta página reunimos as principais dúvidas sobre a Que Tal Congelados, nossos produtos, processos e formas de consumo. Nosso objetivo é oferecer informações claras e práticas para que você tenha uma experiência segura, tranquila e transparente com a marca.

Caso não encontre sua dúvida aqui, nossa equipe está à disposição para ajudar no e-mail contato@quetalcongelados.com.br.

Produto e conservação

As refeições da Que Tal já vêm prontas para consumo?

Sim. As refeições são preparadas e ultracongeladas para que você tenha praticidade no dia a dia. Para consumir, basta seguir corretamente as orientações de aquecimento da embalagem.

O ultracongelamento é um processo de congelamento muito rápido, que contribui para preservar melhor sabor, textura, valor nutricional e segurança dos alimentos quando comparado ao congelamento convencional.

Não! Nossa proposta prioriza preparações de qualidade e processos de conservação eficientes. O ultracongelamento é justamente uma das tecnologias que permitem preservar melhor o alimento sem depender do uso de conservantes como base da conservação.

Nossas refeições podem ser aquecidas diretamente no microondas ou banho maria

O tempo de descongelamento no microondas é de aproximadamente 6 minutos, a depender da potência do equipamento. Recomendamos abrir parcialmente a tampa-selo antes do aquecimento, bem como cuidado com as mãos ao retirar a embalagem após aquecida.

Nossas embalagens de refeições e sopas são livres de BPA, o que significa que elas podem ir ao microondas mas não devem ser levadas ao forno nem airfryer. Quanto aos lanches (croissants e croquetes), estes podem e devem ser aquecidos no forno ou airfryer para melhor resultado.

Nossas refeições possuem validade de 90 dias a partir da data de fabricação, graças ao processo de ultracongelamento que preserva a qualidade dos alimentos. Para garantir a segurança e o sabor, mantenha os pratos constantemente congelados (mínimo de -18°C) e com a embalagem lacrada. Uma vez descongelada ou aquecida, a refeição não deve ser recongelada e o consumo deve ser imediato.

Ingredientes, Nutrição e Escolhas Alimentares

Onde posso consultar os ingredientes?

Essas informações podem ser consultadas na identificação de cada produto. Quando necessário, nossa equipe também pode orientar.

Sim. Nosso cardápio contempla diferentes perfis de consumo e momentos de alimentação, com opções variadas para o dia a dia. Nele você encontrará refeições para manutenção de peso, perda ou objetivos como hipertrofia. Além disso, aqui você também conta com opções sem glúten e lactose, identificados nos rótulos. Comum em todas essas opções é o equilíbrio nutricional e o cuidado com a sua saúde.

Sim. O cardápio inclui opções vegetarianas diferentes toda semana, sempre identificadas para facilitar a escolha.

Basta consultar as tags em cada refeição no nosso cardápio, para uma escolha mais segura e adequada às suas necessidades.

Pedido, Entrega e Recebimento

Como faço pra pedir?

Para fazer seu pedido é só acessar o nosso site: pedidos.quetalcongelados.com.br . Caso tenha qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco através do número (71) 99655-0630.

Atendemos em Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari (até o 1º pedágio, limite com Jauá). Em caso de dúvida, consulte a relação de bairros aqui no site ou através dos nossos canais de atendimento (WhatsApp e Instagram).

Entregamos de segunda a sexta (dias úteis) com horário a combinar.

Não necessariamente, mas é preciso que alguém esteja no local para receber o pedido. Nossas refeições ultracongeladas precisam ser manuseadas com cuidado e armazenadas corretamente para garantir sua qualidade. Caso não possa estar em casa no momento da entrega, recomendamos que você peça a um vizinho ou amigo para recebê-las por você. Caso autorize a entrega na portaria, a Que Tal Congelados não se responsabiliza pelo descongelamento e pela integridade do produto.

Sim, você pode agendar a sua entrega para até 48h após a data prevista. Quanto à disponibilidade de horários consulte a Equipe de Atendimento.

Pode sim, nosso endereço é: Rua Vila Romana, nº 53 – Itapuã.

Pagamento e Atendimento

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamento online para pix e crédito, ou também pela maquineta na hora da entrega. Outras opções são o Vale-Refeição e dinheiro também na entrega.

ATENÇÃO: Ao optar pelo pagamento no momento da entrega, certifique-se de estar em casa no dia do recebimento.

Você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento: (71) 99655-0630 / (71) 99357-0066 ou contato@quetalcongelados.com.br .

Teremos prazer em orientar sua escolha e esclarecer qualquer dúvida sobre produtos, pedidos e entregas.

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Institucional

Que Tal Alimentos LTDA
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